科技賦能智慧政務 打造廣東政務服務新標桿

當買房看房、預約掛號、查繳社保等一系列政務事項都可以在手機完成的時候，智慧政務已在不知不覺中來到我們身邊。近年來，建行廣東省分行持續推進金融科技賦能智慧政務高質量發展，對外以政銀合作為切入點，以平臺連接生態的格局初步形成，通過財政、社保、稅務、政采等系統連接進面不斷拓展BC兩端的服務觸角，解決社會痛點、難點問題。

“數字住房”新探索

2020年，省住建廳與建行廣東省分行聯合，以“政銀合作”的方式，在全省范圍內推動“數字住房（粵安居）”一體化平臺建設。該平臺的建設，是政府部門行業管理與國有銀行公共基礎服務的優勢互補，也是“政銀合作”的創新探索，形成了推進全省住房城鄉建設領域信息化發展的合力。

2021年4月，建行潮州市分行作為首個試點行成功上線該平臺，通過聚合涉房相關場景和服務，實現人民群眾涉房業務需求“一網通辦”。截至2021年5月末，潮州市“數字住房（粵安居）”一體化平臺已累計成功受理從業主體備案29家，商品房網簽3897筆，商品房備案2460筆，存量房自主簽約備案498筆 。

首創“百項政務進網點”

目前，全省1100多個網點都已成為智慧政務大廳，在30家網點建立了24小時政務服務區，老百姓可以享受“7*24小時”不打烊服務。將百余項政務事項嵌入我行的智慧柜員機，涵蓋了社保、公積金、工商、稅務、公安、殘聯、司法、不動產、住建、海關、民政、衛健、公共服務等13個大類共167項政務功能，大部分政務功能已實現省內異地辦理，極大利于群眾辦理政務業務。

智慧柜員機辦營業執照系統入選了廣東省“數字政府”建設優秀案例，亮相央視《新聞聯播》，并在全國電子政務座談會上做經驗交流。項目上線以來，全省累計有339.95萬人次市民在建行廣東省分行網點渠道累計辦理517.91萬筆政務服務，在廣東全省金融機構的政務業務辦理量占比達91.01%。

生態格局初建成

建行廣東省分行金融科技平臺與政務、財政、稅務、社保、醫療、政采、教育、公積金、工會、慈善捐助、鄉村、住建、社區、保險等十多個領域實現了系統連接，政銀合作生態平臺格局初步建成。

積極對接省財廳，成為省財廳數字財政-國庫支付項目的首家試點銀行，為各類財政撥款提供支撐，如疫情期間，為各類疫情物資撥款提供金融服務；積極對接公共資源交易中心，為招拍掛提供“公平、公正、公開”服務平臺；積極對接政數局，在江門上線全國首個商事登記“跨省通辦”項目，破解企業和群眾跨省異地辦事難點；積極對接各地事業單位，截至2021年5月，已完成44個政融支付項目，涉及水費、學雜費、維修基金、法院案款、事業單位收費等多項便民類繳費業務。

建行廣東省分行始終堅持圍繞普惠金融、智慧政務、鄉村振興等重大戰略, 切實做好已上線系統的產品優化和體驗提升，做好金融科技的加減法，進一步推進技術與業務的融合，為社會提供優質的銀行服務。